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    重慶目標學(xué)習總結(銷(xiāo)售3)
    公司為了提升我們的銷(xiāo)售能力,特別安排我們到重慶目標公司學(xué)習,能有這么好的一次機會(huì )來(lái)提升自己,我感到非常慶幸,通過(guò)幾天時(shí)間的學(xué)習,我收獲蠻多。
    首先,對轎廂廣告有了新的認識,看到目標公司的成功,看到目標公司年度銷(xiāo)售總額不斷增長(cháng)的數據,讓我感受到這個(gè)行業(yè)有著(zhù)非常好的發(fā)展前景,和越來(lái)越大的市場(chǎng)需求。也認識到轎廂廣告在瀘州還是起步階段,還有很大的提升空間。
    其次,見(jiàn)識到目標公司的專(zhuān)業(yè),從七大部門(mén)的明確分工,可以看出他們把工作做的非常細和深入,而我們還有待提升。例如:市場(chǎng)部就是我們非常欠缺的。還有他們的管理,每個(gè)公司及個(gè)人想做的很成功,都離不開(kāi)好的管理,而目標公司從個(gè)人日常工作管理到整個(gè)公司流程管理,都非常值得我們去學(xué)習。我也從中學(xué)會(huì )了怎樣去管理自己,接下來(lái)我會(huì )制定自己的周計劃、月計劃等,不斷的完善自己,讓工作有目的性的去開(kāi)展。
    在目標公司幾天的學(xué)習期間,各個(gè)部門(mén)都有詳細的講解,下面介紹我對各個(gè)部門(mén)的心得體會(huì )。
    一、銷(xiāo)售部:
    目標公司銷(xiāo)售部的行業(yè)劃分很明確,分為8個(gè)部,每個(gè)們都掌握著(zhù)不同的行業(yè)。這讓我體會(huì )到,這樣可以更好的管理不同行業(yè)的客戶(hù),而我們想要做到這一點(diǎn),還需要公司及個(gè)人更為成熟才行。還可以更有針對性的挖掘出更為廣泛的客戶(hù)群體。例如:IT、旅游、保險等,這些都是我們接下來(lái)要去突破的行業(yè)。
    對公司而言,想做好銷(xiāo)售,策略也很重要,有效的銷(xiāo)售策略可以促進(jìn)銷(xiāo)售。通過(guò)目標公司劉主任對銷(xiāo)售策略的講解,讓我學(xué)習到以下幾點(diǎn):1.行業(yè)細分,深度挖掘出我們更多的目標客戶(hù)2.明確主要服務(wù)的大客戶(hù)3.讓客戶(hù)感到全年框架協(xié)議和零購的區別4.在各個(gè)行業(yè)中,做好一家具有代表性的公司,樹(shù)立行業(yè)標桿,能夠帶動(dòng)同行業(yè)的其他公司5.通過(guò)置換的方式促進(jìn)合作6.空閑點(diǎn)位打包,低價(jià)銷(xiāo)售,把虧損降低。
    二、工程部:
    通過(guò)汪經(jīng)理的講解,讓我們認識到了工程部的重要性,他說(shuō)了這樣一句話(huà)“如果上畫(huà)環(huán)節不到位,前面做的一切都是白費”,這句話(huà)充分說(shuō)明了工程部的效率和準確性越高,對我們銷(xiāo)售員和公司越有利。這兩點(diǎn)他們做的,做到了雙100,“周末上完畫(huà),和通過(guò)驗收。”而這正是我們需要學(xué)習和改進(jìn)的地方。
    在工作人員的管理上,汪經(jīng)理也非常有一套,為了提升團隊精神,拉近員工之間的關(guān)系,他們會(huì )每周組織活動(dòng),籃球、足球等。這些我們也可以借鑒。
    第三、客戶(hù)服務(wù)部:
    客戶(hù)服務(wù)部主要管理及運用公司的核心軟件,通過(guò)吳經(jīng)理對這套軟件的詳細講解,讓我們學(xué)習到了這套軟件的好處,通過(guò)這套軟件選點(diǎn)位,可以更準確、更快捷。運用好這套軟件,能減少工作量,從而提高工作效率。這些也直接影響到我們銷(xiāo)售的進(jìn)展,所以我們辦公室熟悉掌握這套軟件非常有必要。
    第四、研發(fā)部:
    研發(fā)部的主要是媒體資源的開(kāi)發(fā),劉經(jīng)理講述了怎么有效的開(kāi)發(fā)媒體資源與開(kāi)展工作。讓我學(xué)習到了幾點(diǎn):1.他們實(shí)行了“一人一區域”,這樣非常有利于對資源的開(kāi)發(fā)、維護、和跟蹤,這樣更有效的與業(yè)委會(huì )、物業(yè)公司打交道,更能了解樓盤(pán)信息,假如電梯出現問(wèn)題,也能盡快的到解決。2.開(kāi)發(fā)員直接“經(jīng)手簽合同和付款”,作用在于付款會(huì )拉近開(kāi)發(fā)員與物業(yè)公司和業(yè)委會(huì )的關(guān)系。3.租用電梯合同簽訂期限越長(cháng)越好,但租金好季付,這樣風(fēng)險低,資金壓力小。這些都還是我們還不具備的經(jīng)驗,掌握了這些經(jīng)驗,我們就可以更好的去開(kāi)發(fā)和掌控資源。
     
    第五、市場(chǎng)部:
    “市場(chǎng)部就是銷(xiāo)售部的眼睛”,王經(jīng)理講到這樣的一句話(huà),這讓我認識到了市場(chǎng)部對銷(xiāo)售的重要性。市場(chǎng)部的工作核心:引導銷(xiāo)售,做的是對各類(lèi)媒體廣告發(fā)布的數據收集與分析。他們收集的信息非常廣泛:報紙、戶(hù)外、LED等,讓我學(xué)會(huì )了怎樣去發(fā)現我們的目標客戶(hù)群體,讓我們對客戶(hù)掌握更準確。接下來(lái)我會(huì )從這些媒體中收集客戶(hù)信息,了解的廣告信息和動(dòng)態(tài)。
    王經(jīng)理還講解了方案問(wèn)題,讓我認識到一份好的方案完全可以打動(dòng)客戶(hù),而方案有三個(gè):1.自己媒體的優(yōu)勢2.客戶(hù)競爭對手的投放情況3.怎樣發(fā)布才有效果。做方案是我現在還比較弱的環(huán)節,我會(huì )開(kāi)始學(xué)習做方案,讓自己盡快熟悉起來(lái)。
    學(xué)習期間,得到目標公司的銷(xiāo)售經(jīng)理一對一的指導,經(jīng)過(guò)一天的跟蹤學(xué)習,我在老師的身上學(xué)到很多。上午,老是帶我見(jiàn)了他們非常熟悉的客戶(hù),現在他們已經(jīng)是無(wú)話(huà)不說(shuō)的朋友,他們的業(yè)務(wù)不用多說(shuō),只需隨口一提。這讓我明白了把客戶(hù)做成朋友是多么的重要。下午,去見(jiàn)了一家私人牙科,從談話(huà)中得知,這家牙科在他手里投了廣告,但效果不好,他這次去就是為了了解情況,與對方一起分析問(wèn)題所在,再給他們一些建議,換種方式再投放試試。這讓我認識到,就算客戶(hù)不滿(mǎn)意,我們也要很真誠的去了解,讓客戶(hù)看到我們誠懇的一面。想要維護好客戶(hù)就得要真誠,多站到客戶(hù)角度去考慮,這樣和客戶(hù)的關(guān)系才能長(cháng)久。
    因為時(shí)間的關(guān)系,我們在重慶目標公司只學(xué)習了幾天,雖然我們學(xué)習了很多,也收獲了很多,但在他們哪里可以學(xué)的還有很多。
     
    銷(xiāo)售部:張翼飛
    2012.11.13
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